TESLİMAT VE İADE SÖZLEŞMESİ
1. TESLİMAT KOŞULLARI
Gönderim Süreci: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra aksi bir durum belirtilmedikçe [ 1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo Ücreti: Kargo ücreti, kampanya dönemleri hariç [200 TL altındaki alışverişlerde alıcıya aittir].
Teslimat Süresi: Kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak, paketiniz kargoya verildikten sonra ortalama [ 2-5] iş günü içerisinde tarafınıza ulaşır.
Hasarlı Paketler: Alıcı, ürünü teslim alırken paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar varsa kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
2. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince:
Cayma Hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Şartları: * İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, parfüm/deterjan kokmamış ve orijinalliğinin bozulmamış olması gerekmektedir.
Ürün etiketi koparılmamış olmalı ve varsa şeffaf koruma poşeti/kutusu ile geri gönderilmelidir.
Şal ve eşarp ürünlerinde hijyen koşulları nedeniyle makyaj lekesi, iğne deliği veya çekilme olan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
İade Süreci: İade talebinizi [E-posta adresi veya WhatsApp hattı] üzerinden bize ilettikten sonra, size verilecek kargo kodu ile ürünü geri gönderebilirsiniz.
3. ÜCRET İADESİ
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra şartlara uygunsa, iadeniz onaylanır.
Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak (kredi kartı veya banka hesabı) [ 7-10] iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak bu sürenin yansıması değişiklik gösterebilir.
4. İPTAL ŞARTLARI
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi [İletişim Kanalı] üzerinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde ise "İade Koşulları" geçerli olacaktır.
İşletme İletişim Bilgileri:
Unvan: [Rosen Design]
E-posta: [[email protected]]