SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

​1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

​Hafta içi saat 15:00’e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün, bu saatten sonraki siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Haftasonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

​2. Şalların kumaş yapısı nasıldır? Terletme veya kayma yapar mı?

​Koleksiyonlarımızda ağırlıklı olarak bambu ve pamuk karışımlı kumaşlar kullanmaktayız. Bambu dokusu sayesinde şallarımız nefes alır, terletme yapmaz ve başınızda ağırlık oluşturmaz. Kayma problemini minimuma indirmek için özel dokuma teknikleri tercih edilmiştir.

​3. Aldığım ürünü nasıl yıkamalıyım?

​Ürünlerinizin dokusunu ve rengini uzun süre koruması için elde, soğuk suyla ve şampuanla hassas bir şekilde yıkamanızı öneririz. Kurutma makinesi kullanmamanız ve doğrudan güneş ışığına maruz bırakmadan, sererek kurutmanız tavsiye edilir.

​4. İade veya değişim yapabilir miyim?

​Evet, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve hijyen koşullarını bozulmamış ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Hijyen gereği üzerinde leke (makyaj vb.) veya koku olan ürünlerde iade kabul edilememektedir.

​

​5. Ürünlerin renkleri görsellerdeki ile aynı mı?

​Ürün fotoğraflarımızı doğal gün ışığında veya profesyonel stüdyo ortamında çekiyoruz. Ancak kullandığınız telefon veya bilgisayarın ekran parlaklığı/panel tipine göre renklerde çok hafif (ton farkı) sapmalar yaşanabilir.

​6. Toptan satışınız var mı?

​Toptan satış talepleriniz için 05428492308  üzerinden  veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​